Segundo a pesquisa Perfil do E-Commerce Brasileiro, realizada pelo Paypal Brasil, em parceria com a BigData Corp, em 2020, devido à pandemia, o e-commerce brasileiro bateu um recorde no número de negócios, totalizando 1,3 milhão de lojas. Porém, com tanta concorrência, como fazer o consumidor se engajar com seu empreendimento?