Cada vez mais, o ambiente de trabalho se torna um fator determinante para a escolha dos colaboradores do local onde irá seguir carreira. Dessa forma, os gestores devem ficar atentos para resolver possíveis conflitos na equipe e não deixar o emocional dos integrantes ser afetado. Afinal, essa questão impacta diretamente na produtividade.
Saúde mental é a maior dificuldade das corporações
De acordo com pesquisa realizada pela Conexa, a saúde mental é o principal desafio nas companhias, para 51% dos entrevistados. Em segundo lugar, destacou-se o clima e cultura organizacional, com 27%, seguido pela atração e retenção de talentos, com 22%. Ainda, 87% relataram afastamento no trabalho devido a doenças nesse sentido em 2023. A ansiedade liderou as causas, afastando 51% das pessoas. Na sequência, estão a depressão (17%), o estresse (16%) e o Burnout (14%).
A gravidade da situação já havia sido alertada pela Organização Mundial de Saúde - OMS em seu relatório anual de 2022. A entidade destacou um considerável aumento nos diagnósticos desses problemas no Brasil. Para a psiquiatra Erica Maia, a situação do país é séria. “Investir em programas de saúde mental não deve ser encarado apenas como um benefício para a empresa, mas sim como uma estratégia de negócios para criar um ambiente saudável, com maior produtividade e retorno financeiro”, ressalta.
Como resolver conflitos na equipe?
A capacidade de gerir conflitos é uma habilidade altamente apreciada em um líder, pois são acontecimentos comuns no cotidiano. Segundo o vice-presidente da Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento - ABTD, Alexandre Slivnik, tudo começa com uma comunicação aberta e transparente. “É importante estar disponível para conversar, ouvir pontos de vista e promover um diálogo franco na equipe. A identificação das causas do desentendimento e a exploração das preocupações das partes envolvidas são passos cruciais”.
Os indivíduos podem ter pensamentos distintos e, por isso, é fundamental respeitar as diferentes perspectivas. Ele enfatiza a promoção da negociação e da busca por soluções mútuas quando as adversidades surgem, assim como a implementação de regras e normas internas de conduta. "O time deve estar ciente das expectativas de comportamento estabelecidas pela liderança, bem como das consequências associadas à não conformidade", afirma Slivnik.
Nesse sentido, o especialista dá algumas dicas para evitar essas ocorrências:
- Mantenha a serenidade, objetividade e imparcialidade
- Encoraje os envolvidos a refletirem sobre seu papel.
- Estimule os colaboradores a aprenderem com erros e experiências anteriores.
- Estabeleça regras claras.
- Avalie as alternativas propostas, considerando os impactos a curto e longo prazo.
- Atribua responsabilidades e elabore um plano detalhado.
- Fomente uma cultura de melhoria contínua.
Por fim, o vice-presidente aconselha: “cultive uma atmosfera de respeito às diferenças.Não há uma verdade absoluta, mas sim várias perspectivas de acordo com as vivências de cada um”.
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