Com o advento de tantas tecnologias e as coisas ocorrendo em uma velocidade cada vez maior, conseguir se manter na concorrência, obtendo bons resultados, é um desafio diário. Diante desse contexto, uma palavra pode fazer toda a diferença dentro de uma empresa: o engajamento.
De acordo com Daniel Santa Cruz, sócio-diretor da Santo Caos, as organizações não sabem exatamente como promover o envolvimento e precisam fazê-lo de forma urgente. “Em um panorama de crise, com demissões em massa e queda nos resultados, manter os colaboradores engajados, fidelizar clientes e criar embaixadores da marca são obstáculos centrais para líderes corporativos”, afirma.
Para uma tarefa bem-sucedida, o primeiro passo é compreender como os valores do empreendimento são absorvidos pelos públicos e como se conectam. “O processo deve começar pelo CEO até chegar aos demais níveis da corporação para, a partir daí, traçar estratégias a fim de conseguir o compromisso, estimular o pertencimento e gerar o orgulho do produto final”, completa o especialista.
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