As tecnologias digitais vêm transformando o mundo dos negócios em todo o globo e, no Brasil, não é diferente. A cada dia, empresas de diferentes portes anunciam iniciativas como novos passos rumo à sua transformação digital. São diversas as possibilidades, como contratar estagiários, aprendizes e funcionários. Também é possível adotar novas formas de executar tarefas e se relacionar com clientes.
Contudo, restam as dúvidas: do que se trata esta jornada e como ela acontece, na prática? O que é preciso ter em mente, até antes de dar os primeiros passos, para ela ser bem sucedida? Por trás das novidades, em geral, existe uma visão de médio e longo prazos. “O objetivo é fazer as coisas de maneiras novas, mais eficientes e rápidas. Em comum, todos querem melhorar significativamente os resultados”, avalia Gustavo Cordoba, co-fundador da Inove Solutions.
Para ajudar no planejamento estratégico em TI (Tecnologia da Informação) e de determinação dos passos para uma jornada de digitalização de sucesso, Cordoba e o CEO da marca, Walter Troncoso, listam sete pontos considerados essenciais:
1 - Alinhe o porquê da “transformação digital”
É importante definir os valores do empreendimento. Parte do problema com o termo é o fato dele significar coisas diferentes para cada pessoa. Pode-se implementar uma solução para uma necessidade pontual, sem ter sido algo profundamente estudado. A abordagem precisa ser oposta: identificar as necessidades e objetivos da entidade e construir uma estratégia para estabelecer o ponto de chegada.
2 - Prepare-se para a mudança cultural
Considere os times e objetivos empresariais como fundamentais. Isso pode mudar substancialmente os processos e gerar impacto na cultura organizacional. Por isso, o apoio e entusiasmo da diretoria são essenciais. O principal desafio não é de cunho computacional, mas humano. É necessário desenvolver uma mentalidade de equipe para uma governança forte, em uma abordagem na qual todos aprendem com os erros e se apoiam nos sucessos.
3 - Comece pequeno
Essa tática é uma jornada, não um evento. É crucial identificar o primeiro projeto responsável por preparar o terreno para iniciativas futuras, pois podem ajudar a obter a adesão. A iniciativa é crítica para provar valor e garantir o sucesso de médio e longo prazo.
4 - Mapeie a execução
Nas organizações onde os líderes pensam na estratégia como uma ação de apenas implementar tecnologia, há insucesso. Nesse ponto, é importante lembrar como, para obter êxitos, é vital começar com metodologias.
5 - Procure parceiros experientes
É comum instituições realizarem grandes investimentos para obter o melhor, mas não tanto assim para a escolha do parceiro responsável por tirar o plano do papel. Se os profissionais ajudando não tiverem senioridade no campo, haverá dificuldades.
6 - Reúna feedbacks e refine conforme necessário
Use as experiências a seu favor e aplique ajustes ao longo da caminhada. Nesse ponto, já tendo uma visão e base ampla, é essencial definir claramente os indicadores de desempenho para cada ação. Uma habilidade fundamental é conseguir se ajustar com agilidade.
Essa atitude ajuda, inclusive, quem busca crescer profissionalmente. Lucas Silva, estudante de administração, adota uma postura aberta a devolutivas em seu estágio e até mesmo na graduação. “Quero saber quais são meus acertos e erros, porque acho mais fácil evoluir dessa forma”, conta.
7 - Dimensione e transforme
Aproveite as oportunidades de melhorias. Quando os frutos se tornam tangíveis, é fundamental alavancar a conquista para impulsionar e gerar colaboração para as próximas etapas. O passo a seguir é expandir a transformação para outras áreas.
De acordo com Trancoso, essa revolução eletrônica permite a utilização de ferramentas para criar resultados expressivos, integrando suas partes em um todo. “Ela ‘obriga’ todas as áreas da organização a se conectarem transversalmente, para a virtualização ser completa e eficiente”.
